李彦辉2013 2013-01-05 13:05
我做代办的心得
西瓜代办,也叫农产品经纪人。是活跃在农产品与客商中间的纽带,对于西瓜等农产品的地产销售,及客商寻求产地,起到了至关重要的作用。看似简单得西瓜代办,所涉及的方方面面综合技能不可小视,这个行业的短板,左右着从业者的成败,更关乎着客商的利益。下面就我们今年来的代办从业经验,分享与业内同行,旨在增进交流,加强沟通,提高自己,服务客商。
一,客商对你的第一次印象。
当客户第一次打进你的电话,你一定要端正心态,实事求是,有条不紊的回答客户的咨询,这一点尤为重要,比如:当地的西瓜种植面积,种植品种,上市时间,价格等,你千万不要为了抓住客户而夸大其词,信口开河,要拿出十二分诚意的交流,对于客户的咨询更要有耐心,而白问不厌!‘诚信’二字要放其首位,上市时间预测要准,即时价格报价要实,不然,客户来到后,采购计划落空,对你的印象会大打折扣,同时,你不但失去了客户,也失去了市场。
二,你的代办程序。
当客户来到产地后,你首先要拿出最大的诚意,说话办事,层次清晰,千万不要支支吾吾,半遮半掩,不然,你的代办能力很有可能引起客商怀疑,下面的进行有可能中途而止。在于客户的交谈中,你要十分留意产地的信息,比如:西瓜的成熟度要基本掌握,以及上市量,规格等都是涉及的谈话内容。最后谈的就是价格关,价格是买卖双方,特别是客商最关心·最敏感的话题,也是能否达成交易成功的正中之中。最好的办法,是带领客商与瓜农直接面对面交易,这方面你千万不要想有什么文章可做,不然很有可能造成交易流产。
这里你要做的就是与客商·瓜农之间,积极协调价格,根据规格·质量·以及市场行情提出你的分析·见解,出台合理的价位,双方都乐于接受,不要一味的强加与另一方。这里需作提醒,在公买公卖,价格合理的前提下,也不要故意压低瓜农的价格,一旦瓜农利益受损,将来即使你有客户,货源方面也是个不小得问题。
三,装车及运输。
当你帮客商谈妥西瓜的规格·数量·价格后,下一步就涉及到收购·装车·运输了。这里最主要是运输的车辆,你可以带领客商一起,找一个比较可靠的物流公司,与派车单位及司机约定装车吨位,价格等,并签约道路运输合同,明确责任及义务,避免发生纠纷。并顺便提醒,客商自己尽量不要在物流公司以外的地方联系车辆以防套牌·黑车等给你造成大的经济损失。
车辆定好后,紧接着就是上货阶段,这是作为代办的最主要业务,上货质量的好坏,决定着客商利益的关键,除了禁止雨天,及早晨露水前采摘,还要轻拿轻放,码垛整齐,生瓜·虫口·畸形·病害的西瓜决不能入称上车,杜绝人情瓜,至始至终将客商的利益放在首位,这样才能赢得客户信赖,发展壮大自己。
四,关于代发货。
说到代发货,情况是客商不便,或不能前来,而需要采购的西瓜。作为代办,这是考验你综合素质,道德诚信的关键一环,你的表现极为重要,客商千里遥远能将大批货款汇给你说明了什么?除了对你的信任之外,你绝不敢收款不发货!这种情况,你更加要端正心态,不要有非分之想,全身心投入,看货·验货·装车·发货等一系列工作,把客商的生意,当做自己的生意,认真负起责来!你要知道,如果你一旦缺乏诚信,失去的将是你最忠实的客户,严重者,还需负一定的法律责任!面对这些,你真的是一名诚信合格的代办吗?
最后,你还要出具一份比较详细的装车清单,随车出发,将本次的到账款数,装车地点,规格,价格,总数量,草帘,装车,代办等一切杂项开支罗列清晰,同时,还要登记驾驶员姓名,身份证,联系电话,车牌号等详细信息,并注明总运价,首付,尾欠等情况,凭此结算下欠的运输费用。这样客户虽不能前来,但对你的代办能力及效率一定会给与较高的评价。
朋友们,以上就是我今年的代办经验,希望同行们有所借鉴。“诚信做人,规范做事”是我们的原则! 做一个合格的农产品经纪人,你·我共参与!谢谢大家!