会员账号使用

一、游客、注册会员、VIP会员的区别
　　游客：可以在绿果网浏览、查询、搜索信息资讯，包含供求产品与信息、报价、新闻和茶社讨论；
　　注册会员：除游客权限之外，可以享受网站提供的服务：发布供求信息、行业资讯、报价、茶社帖子和微博等信息，也可以在线购买绿果推广产品。
　　VIP会员：除注册会员权限之外，VIP会员具有营销推广的特殊权限。

二、如何注册为绿果会员
　　1、成为注册会员：可以通过绿果网、掌上绿果，点击“注册”，如实填写真实资料完成注册。
　　2、成为VIP会员：进入“我的绿果”，点击充值，在线升级； 或致电绿果工作人员进行购买

三、注册会员的注意事项
　　1、首先确认使用设备，电脑注册请访问绿果网电脑版，手机注册请下载“掌上绿果APP”；
　　2、绿果会员账号对应唯一手机号码，已经用过的手机不能再由其他会员使用；
　　3、输入法全角、半角状态和字母大写键Caps Lock的点亮会使注册资料的字符有所变化，表单项不要使用空格；
　　4、会员名无法使用：
　　　　1）会员名已被他人使用　解决方法：会员名是绿果网用户的唯一身份标识，出现“该会员名已被使用”的提示，请使用另一个会员名进行注册。
　　　　2）会员名格式不符合要求：会员名由5-16个字母或2-8个汉字构成，不得包含其他类型字符。
　　5、邮箱格式：通常邮箱格式为：****@qq.com 一般自己的QQ号@qq.com就是您的邮箱地址；
　　 　　6、注册提交不成功，请检查电脑是否断开联网，或是否尝试注册多个账号，有时程序错误和服务器故障也是注册不成功的原因；如无法解决请联系绿果客服；
　　7、会员名一经注册不能更改，在注册时请选择喜欢并易记住的名字。

四、登录
　　1、绿果网　：可通过手机号或会员名、密码登录；QQ绑定的账户，可以通过QQ登录
　　2、掌上绿果：可通过会员名和密码登录
　　3、wap网站：可通过会员名和密码登录

五、帐户无法正常登陆的原因及解决方法
　　1、请确保会员名和密码没有记错；如果忘记密码，请按本文第八条进行操作。
　　2、请检查字母大写键是否打开，或检查某些键盘按键是否失灵。

六、账号资料的重要性与完整性
　　1、推广营销的关联性：通常会员账号的资料对在线营销推广具有重要的关联作用，请如实完善会员资料；
　　2、会员账号的安全性：应经常更换密码，在公共设备上登陆时不要勾选“记住账号”，离开时应点击“退出登陆”；
　　3、隐私信息的重要性：在互联网进行推销、发布信息应注意个人资料的保护，避免被不法分子利用。

七、如何修改帐户信息、手机号码和帐户密码
　　1、修改资料：点击我的绿果，点击用户资料，可修改真实姓名、地址、电子邮箱、主营产品、QQ号码，完成后点击保存即可。
　　2、修改手机号码：联系绿果客服，确认身份后，提供会员名、旧号码、新号码以便修改；
　　3、修改密码:可以到我的绿果=>用户资料=>修改密码 输入新的密码后点击保存即可

八、忘记了账号密码怎么找回
　　1、忘记了账号的会员名：
　　　　1）在线客服：用注册时申请的QQ号联系客服，帐户的真实姓名，电话号码，电子邮箱；确认身份后即可找回
　　　　2）电话客服：用注册时填写的手机号码播打客服热线，告知帐户信息真实姓名，QQ号.电子邮箱等核实身份即可让客服找回会员名。
　　2、忘记了密码：
　　　　1）利用邮箱自助找回密码：登陆页面输入会员名后点击忘记密码，经过电子邮箱的验证手段后可以重新设置您的登陆密码了。
　　　　2）在线或电话联系人工客服：需用注册时填写的手机号或QQ号联系客服，（确认身份证明是本人提出的申请）提供真实姓名，电话号码等有效信息后可重新设置新的密码。

九、会员账号违规说明
　　注册多个账号：
　　1、条件：绿果会员注册时间满2年，可另注册一个家属帐号；
　　2、2个会员帐号及联系方式（手机号、QQ号）必须对应于不同的两个人，即帐号A与帐号B应该是委托关系；
　　3、注册帐号数量为2个或2个以上，所有会员帐号锁定禁言，并删除所有信息，禁言期至少一年。
　　4、由于网络的虚拟特性，很多核实、调查工作无法进行，在绿果网管理人员取得证据的前提下，如果用户对绿果客服进行欺骗，我们将在网站予以公示，并降低用户的信用值。

十：如何解除禁言：帐户一旦被禁言，请耐心等待禁言期结束。