《绿果网用户信息及隐私保护政策》

重要须知：
欢迎您使用绿果网产品与服务，《绿果网用户信息及隐私保护政策》（以下简称“《隐私政策》”）由您（以下亦称“用户”或“您”）与广州果缘信息技术有限公司（下文亦称“绿果网”或“我们”）共同缔结，本《隐私政策》具有合同效力。为保障用户在使用绿果网服务期间的隐私权，绿果网特此制定本《隐私政策》，用以向您说明在使用绿果网服务时，我们如何收集、使用、储存和分享您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本《隐私政策》适用于我们为您提供的绿果网产品与服务。当您使用我们提供的产品与服务时，我们将按照本《隐私政策》的约定处理和保护您的个人信息。

我们可能会适时对本《隐私政策》进行修订。当本《隐私政策》的条款发生重大变更时，我们会在版本更新时以页面提示、弹窗、网站公告等适当的方式向您提示变更后的内容。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》。您继续使用绿果网服务，表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》收集、处理或使用您的个人信息。

在阅读完本《隐私政策》之后，如您对本《隐私政策》及相关事宜有任何问题，可通过绿果网公布的联系方式与我们联系。

一、绿果网收集的信息：
我们向您提供服务时会收集、储存或以其他合法方式使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，将无法注册成为我们的用户，或无法享受我们提供的部分或全部产品或服务，或无法达到相关服务拟达到的效果。您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会出于以下目的，收集和使用您以下的个人信息：

1、我们会在您主动提供的情况下收集以下信息：

　　1）您注册并登录账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册或登录程序，在此过程中，您需要向我们提供手机号码或电子邮箱用于接受验证码匹配个人身份以完成注册/登录。
　　2）为满足相关法律法规政策及相关主管部门的实名制要求，您在注册账户或使用绿果网服务时需要向我们提供姓名、电话号码及身份证明，该类信息属于敏感信息，拒绝提供实名认证信息能会导致您无法登录或在使用过程中受到相应限制。
　　3）为向您提供绿果网服务以外的其他增值服务，包括赠品、奖品、生日祝福，您同意向我们提供相关个人信息，包括寄件地址和生日，拒绝提供该信息只会导致您无法获得相关增值服务，不影响您正常使用绿果网的其他功能；

2、为向您提供服务以及保护账户安全，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，该等信息的收集行为会在您同意后才开始进行：
　　1）设备或软件信息，为保障您正常使用我们的服务，维护应用程序基础功能的正常运行及保障您的账号安全，我们会收集您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、终端设备（包括手机、平板电脑、电脑、 移动智能设备、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置）所用的版本、设备类型和版本、系统版本、网络类型信息；
　　2）用户的账户登录日志，即登录时间、登录地点、记录IP、记录行为，使您能够在查看您的账户登录记录，以确认账户系您本人使用。同时，上述信息将用于运营统计分析、客服投诉处理及其他安全分析。

二、绿果网如何使用您的信息
1、对于必要的个人信息，我们会用来提供绿果网服务的各项业务功能。
2、对非必要的个人信息，我们会用于以下用途：包括用于客服咨询投诉的图片上传功能、用户问卷调查。您可以随时取消您就非必要的个人信息，向我们提供的授权。取消授权会导致您无法实现绿果网服务对应的部分功能。
3、如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途，会事先征求您同意。但是，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息而无需事先征得您的授权同意：
　　1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
　　2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
　　3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
　　4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
　　5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
　　6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
　　7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
　　8）为开展合法的新闻报道所必需的；
　　9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
　　10）法律法规规定的其他情形。

三、绿果网如何分享、转让或披露您的个人信息
除本《隐私政策》规定的情形之外，我们不会主动分享、转让、披露您的个人信息至绿果网以外的第三方，如存在其他分享、转让、披露您的个人信息或您需要我们将您的个人信息分享、转让、披露至绿果网以外的第三方情形时，我们会直接征得或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。 

1、我们如何分享您的信息
我们遵照法律法规的规定，对个人信息的分享进行严格限制。除非第2.3条约定的情形，或者我们获得您的明确同意，我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。基于以下情形，我们会征求您对共享个人信息的授权您同意：
　　1）提供我们的产品或服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更完善的服务，包括：为寄送赠品之目的，向物流服务商提供对应的订单信息；
　　2）绿果网为用户提供丰富的网络互动活动，为便于您参与互动活动并获取互动奖品，绿果网通常要求您在联系方法(通讯地址和电话)之外，还要根据您个人兴趣填写表格。此类信息被绿果网用来累积其用户的数据。是否提供所要求的信息和参加此类活动，这完全由您自行决定；
　　3）为履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务的目的；

2、我们如何转让您的信息
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

3、我们如何披露您的信息
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的信息：
　　1）获得您明确同意后；
　　2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4、无需授权的分享、转让、披露
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
　　1）与国家安全、国防安全直接相关的;
　　2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
　　3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
　　4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
　　5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
　　6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5、我们如何保留、储存和保护您的信息
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们将采取以下手段保护您的信息：
　　1）数据安全传输与备份机制。我们会使用各种程序安全技术，定期对绿果数据、多媒体资源进行备份，防止数据的丢失、不当使用或未经授权的披露。通过网络传输层的数据加密技术（SSL）、数据源的主备系统与定时备份机制、对账号信息进行加密等方式来保护您向我们提供的个人信息。由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
　　2）我们为保护您的个人信息采取的其他安全措施。我们通过建立数据分类组织、数据安全规范、多媒体资源管理来规范信息和资源的存储和使用；通过加强安全意识，加强员工对于保护信息重要性的认识；我们仅允许有必要知晓这些信息的绿果网员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制；我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。我们将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，如果未能履行这些义务，前述人员可能会被追究法律责任或被终止与绿果网的合作关系。
　　3）请您理解，我们将尽力确保或担保您个人信息的安全，但互联网环境并非百分之百安全。由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。若因此发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知邮件、短信形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告方式发布警示。
　　4）信息存储的方式和期限。我们保证我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。我们保证只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

四、如何管理您的信息
1、访问、修改您的个人信息
当您需要访问、修改您的信息时，您能通过绿果网账号系统访问您的信息，并对头像、昵称、性别、地址、网店信息进行修改、补充。我们将采取适当的技术手段，保证您可以访问、修改自己的个人信息。在访问、修改前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。如您想查询、修改您的部分信息，您可以通过登录绿果网账号系统进行操作。

2、删除您的个人信息
在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
　　1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
　　2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
　　3）如果我们处理您的个人信息的行为违反了本《隐私政策》；
　　4）如果您不再使用绿果网服务，或您注销了账号；
　　5）如果我们不再向您提供绿果网服务。
您可以通过您可以通过登录绿果网账号系统进行操作，我们会在15个工作日内答复您的请求。如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有约定，或该第三方获得了您的单独授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、注销
您有权注销绿果网账号。我们为您提供绿果网通行证账号注销的途径，您可以通过绿果网账号管理系统或联系客服提出要求。在您注销绿果网账号后，您将无法再以此账号登录和使用绿果网服务；该账号在绿果网服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，绿果网账号一旦注销完成，将无法恢复。
账号注销的处理期限为15个工作日。
当您选择注销绿果网账号，或符合绿果网各单项服务的《用户服务协议》列举的情况发生，或国家相关法律法规规定的情况下，您的绿果网账号将被注销。当账号注销后，我们将根据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

五、COOKIES政策
Cookie 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。安全的Cookie技术可以为您在上网时提供更为便捷的服务。通过使用cookies，绿果网向用户提供简单易行的网络体验。
我们可能通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存。我们使用自己的cookies用于记住您的身份以及用于您的用户登录。您可以通过用户选择机制如浏览器设置中拒绝cookies，如果您选择拒绝，将无法登录绿果网通行证。

六、隐私政策变更
我们可能会适时对政策进行修订。当条款发生变更时，我们会在您登录时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的隐私政策。

七、其他规定
1、如本《隐私政策》中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本《隐私政策》的其余条款仍应有效并且有约束力以及具有执行力。
2、本《隐私政策》所有条款的标题仅为方便阅读，本身并无实际涵义，不能作为本《隐私政策》及相关条款涵义解释的依据。
3、绿果网不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律法规规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响绿果网在将来行使该等权利。
4、绿果网保留对本《隐私政策》的修改、增补、删除、更新的有关权利。